Our phone lines are currently undergoing maintenance. In the meantime, please email sales@cateringhardwaredirect.co.uk

Politica de confidențialitate

Catering Hardware Direct

Catering Hardware Direct ( noi ) ne angajăm să protejăm și să respectăm confidențialitatea.

Această politică (și orice alte documente la care se face referire în ea) stabilește baza pe care toate datele personale pe care le colectăm de la dvs. sau pe care ni le furnizați, vor fi procesate de noi. Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele pentru a înțelege opiniile și practicile noastre cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal și la modul în care le vom trata. Vizitând www.cateringhardwaredirect.co.uk, acceptați și sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

INFORMAȚII PE CULEGEM DE LA DVS

Vom colecta și prelucra următoarele date despre dumneavoastră:

  • Informațiile pe care ni le oferiți. Acestea sunt informații despre dvs. pe care ni le oferiți completând formulare de pe site-ul nostru cateringhardwaredirect.co.uk ( site-ul nostru ) sau comunicând cu noi prin telefon, e-mail sau în alt mod. Acesta include informațiile pe care le furnizați atunci când vă înregistrați pentru a utiliza site-ul nostru, vă abonați la serviciul nostru, căutați un produs, plasați o comandă la noi, participați la forumuri de discuții sau la alte funcții de social media de pe site-ul nostru, intrați într-o competiție, promovare sau sondaj, și când raportați o problemă. Informațiile pe care ni le furnizați pot include numele dvs., adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon, informații financiare și carduri de debit/credit.
  • Informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră. În ceea ce privește fiecare dintre vizitele dumneavoastră pe site-ul nostru, vom colecta automat următoarele informații:
  • informații tehnice, inclusiv adresa de protocol de Internet (IP) utilizată pentru a vă conecta computerul la Internet, informațiile dvs. de conectare, tipul și versiunea browserului, setarea fusului orar, tipurile și versiunile de plug-in ale browserului, sistemul de operare și platforma;
  • informații despre vizita dvs., inclusiv codurile de localizare uniforme a resurselor (URL), fluxul de clic către, prin și de pe site-ul nostru (inclusiv data și ora), produsele pe care le-ați vizualizat sau căutat pentru timpii de răspuns în pagină, erorile de descărcare, durata vizitelor pe anumite pagini, informații despre interacțiunea paginii (cum ar fi derularea, clicurile și trecerea mouse-ului), metodele utilizate pentru a naviga în afara paginii și orice număr de telefon folosit pentru a apela numărul serviciului nostru pentru clienți.
  • Informații pe care le primim din alte surse. Acestea sunt informațiile pe care le primim despre dumneavoastră dacă utilizați oricare dintre celelalte site-uri web pe care le operam sau celelalte servicii pe care le oferim. Lucrăm îndeaproape cu terți (inclusiv, de exemplu, parteneri de afaceri, subcontractanți în servicii tehnice, de plată și livrare, rețele de publicitate, furnizori de analize, furnizori de informații de căutare, agenții de referință de credit). Vă vom anunța când primim informații despre dvs. de la ei și scopurile pentru care intenționăm să folosim aceste informații.

cookie-uri

Site-ul nostru web folosește cookie-uri pentru a vă diferenția de alți utilizatori ai site-ului nostru. Acest lucru ne ajută să vă oferim o experiență bună atunci când navigați pe site-ul nostru web și, de asemenea, ne permite să ne îmbunătățim site-ul.

Un cookie este un fișier mic de litere și numere care este stocat pe browser sau pe hard disk. Cookie-urile conțin informații care sunt transferate către browser sau pe hard disk.

Putem folosi următoarele cookie-uri:

  • Cookie-uri strict necesare. Acestea sunt cookie-uri care sunt necesare pentru funcționarea site-ului nostru web. Acestea includ, de exemplu, cookie-uri care vă permit să vă conectați în zonele securizate ale site-ului nostru web, să utilizați un coș de cumpărături sau să utilizați serviciile de facturare electronică.
  • Cookie-uri analitice/performante. Acestea ne permit să recunoaștem și să numărăm numărul de vizitatori și să vedem cum vizitatorii se deplasează pe site-ul nostru atunci când îl folosesc. Acest lucru ne ajută să îmbunătățim modul în care funcționează site-ul nostru web, de exemplu, asigurându-ne că utilizatorii găsesc cu ușurință ceea ce caută.
  • Cookie-uri de funcționalitate. Acestea sunt folosite pentru a vă recunoaște atunci când reveniți pe site-ul nostru. Acest lucru ne permite să personalizăm conținutul nostru pentru dvs., să vă salutăm pe nume și să vă amintim preferințele (de exemplu, alegerea limbii sau a regiunii).
  • Cookie-uri de direcționare. Aceste cookie-uri înregistrează vizita dumneavoastră pe site-ul nostru web, paginile pe care le-ați vizitat și legăturile pe care le-ați urmat. Vom folosi aceste informații pentru a face site-ul nostru web și reclamele afișate pe acesta mai relevante pentru interesele dumneavoastră. De asemenea, putem împărtăși aceste informații cu terți în acest scop.

Vă rugăm să rețineți că terții (inclusiv, de exemplu, rețelele de publicitate și furnizorii de servicii externe, cum ar fi serviciile de analiză a traficului web) pot utiliza și cookie-uri, asupra cărora nu avem control și care vor fi acoperite de politica de confidențialitate a terților. Aceste cookie-uri sunt susceptibile să fie cookie-uri analitice/de performanță sau cookie-uri de direcționare.

În general, puteți bloca cookie-urile activând setarea din browser care vă permite să refuzați setarea tuturor sau a unor module cookie, sau să vă anunțe când vi se trimite un cookie. Puteți afla cum să dezactivați cookie-urile din browser și să ștergeți cookie-urile stocate în prezent în browser făcând clic pe „ajutor” din meniul browserului sau vizitând http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

Cu toate acestea, dacă utilizați setările browserului pentru a bloca toate modulele cookie (inclusiv modulele cookie esențiale), este posibil să nu puteți accesa toate sau părți ale site-ului nostru.

UTILIZĂRI FĂCUT DIN INFORMAȚII (SCOPURI DE PRELUCRARE)

Folosim informațiile deținute despre dvs. în următoarele moduri:

  • Informațiile pe care ni le oferiți. Vom folosi aceste informații:
  • pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din orice contracte încheiate între dvs. și noi și pentru a vă furniza informațiile, produsele și serviciile pe care ni le solicitați sau pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte de a încheia un contract;
  • pentru a vă oferi informații despre alte bunuri și servicii pe care le oferim, care sunt similare cu cele pe care le-ați achiziționat deja sau despre care v-ați întrebat;
  • pentru a vă oferi sau a permite terților selectați să vă furnizeze informații despre bunuri sau servicii pe care le considerăm că vă pot interesa. Dacă sunteți client existent, vă vom contacta doar prin mijloace electronice (e-mail sau SMS) cu informații despre bunuri și servicii similare cu cele care au făcut obiectul unei vânzări anterioare sau al negocierilor de vânzare către dumneavoastră. Dacă sunteți un client nou și în cazul în care permitem terților selectați să vă utilizeze datele, vă vom contacta (sau aceștia) prin mijloace electronice numai dacă ați fost de acord cu acest lucru. Dacă nu doriți să folosim datele dumneavoastră în acest fel sau să transmitem datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing, vă rugăm să bifați caseta relevantă din formularul pe care colectăm datele dumneavoastră (cum ar fi formularul de comandă sau înregistrarea) formă);
  • pentru a vă anunța cu privire la modificările aduse serviciului nostru;
  • pentru a ne asigura că conținutul de pe site-ul nostru este prezentat în cel mai eficient mod pentru dvs. și pentru computer/dispozitiv;
  • pentru a ne conforma obligațiilor legale la care suntem supuși (inclusiv, dar fără a se limita la, urmărirea sau apărarea procedurilor judiciare ca urmare a furnizării Bunurilor; respectarea unei hotărâri judecătorești sau a unei hotărâri judecătorești; respectarea oricărei legi, reglementări sau cereri guvernamentale ; cooperarea cu organismele de reglementare; cooperarea cu terți pentru a preveni spălarea banilor și frauda și pentru a ne respecta termenii și condițiile sau alte acorduri dintre noi);
  • pentru a evalua utilizarea bunurilor pentru analiza pieței și a produselor.
  • Informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră. Vom folosi aceste informații:
  • pentru a administra site-ul nostru și pentru operațiuni interne, inclusiv depanare, analiză de date, testare, cercetare, scopuri statistice și sondaje;
  • pentru a îmbunătăți site-ul nostru pentru a ne asigura că conținutul este prezentat în cel mai eficient mod pentru dvs. și pentru computerul dvs.;
  • pentru a vă permite să participați la funcțiile interactive ale serviciului nostru, atunci când alegeți să faceți acest lucru;
  • ca parte a eforturilor noastre de a menține site-ul nostru în siguranță și securizat;
  • pentru a măsura sau înțelege eficiența publicității pe care o oferim dvs. și altora și pentru a vă oferi publicitate relevantă;
  • pentru a vă face sugestii și recomandări dvs. și altor utilizatori ai site-ului nostru despre bunuri sau servicii care vă pot interesa pe dumneavoastră sau pe ei.
  • Informații pe care le primim din alte surse. Vom combina aceste informații cu informațiile pe care ni le oferiți și cu informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră. Vom folosi aceste informații și informațiile combinate în scopurile menționate mai sus (în funcție de tipurile de informații pe care le primim).

PENTRU CÂT TIMP PĂSTRĂM INFORMAȚIILE DVS

Stocăm informațiile dumneavoastră atâta timp cât este strict necesar pentru scopurile prelucrării, așa cum sunt enumerate mai sus la „UTILIZARE FĂCUT DIN INFORMAȚII (SCOPURI DE PRELUCRARE)”.

DIVULGAREA INFORMAȚIILOR DVS

Avem dreptul de a partaja informațiile dumneavoastră personale cu:

  • Orice membru al grupului nostru, adică filialele noastre, societatea noastră holding finală și filialele sale, așa cum sunt definite în secțiunea 1159 din Legea companiilor din Regatul Unit din 2006.
  • Terți selectați, inclusiv:
  • parteneri de afaceri, furnizori și subcontractanți pentru executarea oricărui contract pe care îl încheiem cu ei sau cu dvs.;
  • furnizori de analize și motoare de căutare care ne ajută în îmbunătățirea și optimizarea site-ului nostru;
  • agenții de referință de credit în scopul evaluării scorului dvs. de credit, atunci când aceasta este o condiție pentru ca noi să încheiem un contract cu dvs.

Vom dezvălui informațiile dumneavoastră personale către terți:

  • În cazul în care vindem sau cumpărăm orice afacere sau active, caz în care vom dezvălui datele dumneavoastră personale potențialului vânzător sau cumpărător al unei astfel de afaceri sau active.
  • Dacă Oxford Hardware Limited sau aproape toate activele sale sunt achiziționate de o terță parte, caz în care datele personale deținute de aceasta despre clienții săi vor fi unul dintre activele transferate.
  • Dacă avem datoria de a dezvălui sau de a partaja datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne conforma cu orice obligație legală sau pentru a aplica sau aplica orice termeni de utilizare în legătură cu site-ul web, Condițiile noastre sau termenii și condițiile de furnizare și alte acorduri ; sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Oxford Hardware Limited, a clienților noștri sau a altora. Aceasta include schimbul de informații cu alte companii și organizații în scopul protecției împotriva fraudei și al reducerii riscului de credit.

UNDE STOCEM DATELE DVS. PERSONAL

Datele pe care le colectăm de la dumneavoastră pot fi transferate și stocate la o destinație din afara Spațiului Economic European („SEE”). Poate fi procesat și de personalul care operează în afara SEE care lucrează pentru noi sau pentru unul dintre furnizorii noștri. Aceasta include personalul angajat, printre altele, în îndeplinirea comenzii dvs., procesarea detaliilor dvs. de plată și furnizarea de servicii de asistență. Magazinul nostru online este găzduit de Magento Inc., care ne oferă platforma de comerț electronic online care ne permite să vă vindem produsele și serviciile noastre. Magento Inc a pus în aplicare măsuri adecvate, cum ar fi clauze contractuale adoptate de Comisia Europeană pentru protejarea datelor cu caracter personal. Trimițându-ne datele dumneavoastră cu caracter personal, sunteți de acord cu acest transfer, stocare sau prelucrare. Oxford Hardware Limited va lua toate măsurile rezonabile necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această politică de confidențialitate.

Toate informațiile pe care ni le furnizați sunt stocate pe serverele noastre securizate. Orice tranzacție de plată va fi criptată prin standardul de securitate a datelor din industria cardurilor de plată PCI-DSS sau prin utilizarea tehnologiei SSL. Procesatorii de plăți terți pot fi angajați pentru a procesa plata comenzii dvs. online. Acești procesatori de plăți terți pot stoca detaliile cardului dvs. de plată, dacă doriți, pentru a accelera timpul de tranzacție. Dacă nu doriți să profitați de acest lucru, vă rugăm să nu selectați această funcție. Datele dvs. de achiziție (numărul cardului, data emiterii/expirării/cvv) sunt stocate doar atât timp cât este necesar pentru finalizarea tranzacției dvs. de cumpărare. Acolo unde v-am dat (sau unde ați ales) o parolă care vă permite să accesați anumite părți ale site-ului nostru, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității acestei parole. Vă rugăm să nu împărtășiți o parolă cu nimeni.

Din păcate, transmiterea de informații prin internet nu este complet sigură. Deși vom face tot posibilul pentru a vă proteja datele personale, nu putem garanta securitatea datelor dumneavoastră transmise pe site-ul nostru; orice transmisie este pe propriul risc. Odată ce primim informațiile dvs., vom folosi proceduri stricte și caracteristici de securitate pentru a încerca să împiedicăm accesul neautorizat.

DREPTURILE TALE

Aveți dreptul să ne cereți să nu procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing. Vă puteți exercita dreptul de a preveni o astfel de prelucrare bifând anumite casete din formularele pe care le folosim pentru a vă colecta datele. De asemenea, vă puteți exercita dreptul în orice moment, contactându-ne la sales@cateringhardwaredirect.co.uk .

Site-ul nostru poate conține, din când în când, link-uri către și de la site-urile web ale rețelelor noastre partenere, agenților de publicitate și afiliaților. Dacă urmați un link către oricare dintre aceste site-uri web, vă rugăm să rețineți că aceste site-uri web au propriile politici de confidențialitate și că nu acceptăm nicio responsabilitate sau răspundere pentru aceste politici. Vă rugăm să verificați aceste politici înainte de a trimite date personale pe aceste site-uri web.

ACCES LA INFORMATII

Legea privind protecția datelor din 1998 și din 25 mai 2018, Regulamentul general privind protecția datelor ( legislația privind protecția datelor ), oferă persoanelor fizice dreptul de a accesa informațiile deținute despre acestea. Drepturile dumneavoastră pot fi exercitate în conformitate cu legislația privind protecția datelor.

GOOGLE

De asemenea, folosim Google Ads în cadrul publicității noastre, puteți găsi Termenii și condițiile acestora aici: Confidențialitate și Termeni Google

MODIFICĂRI ALE POLITICII NOASTRE DE CONFIDENTIALITATE

Orice modificări pe care le facem în viitor politicii noastre de confidențialitate vor fi postate pe această pagină și, după caz, vă vor fi notificate prin e-mail. Vă rugăm să reveniți frecvent pentru a vedea orice actualizări sau modificări ale politicii noastre de confidențialitate.

A LUA LEGATURA

Întrebările, comentariile și solicitările referitoare la această politică de confidențialitate sunt binevenite și trebuie adresate la sales@cateringhardwaredirect.co.uk .